Carlos entiende que más trabajo no necesariamente se traduce en una mayor comprensión, como lo demostró con casos cuidadosamente seleccionados, tanto cualitativos como cuantitativos, y entiende perfectamente la totalidad de una compañía, no sólo los números, sino la importancia de considerar a todas las partes interesadas de una empresa con el fin de dirigirla bien.